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鲁网3月13日讯（记者 庄家丽）3月13日，淄博高新区“3·15”海外奢华者权利日新闻发布会召开，邀请了淄博高新区市场监管局四级职员穆涛、淄博高新区建造局概括科科长苏然、淄博高新区工信商务局副局长王迪斐、淄博高新区民政文旅中心副主任李昕煜先容干系情况。

2024年，淄博高新区市场监管局牢牢围绕“提振奢华信心、疏通市场次第”干线，聚焦市场监管领域，全面履行监管职责，抓续优化安全厚重奢华环境，各项使命奏效显贵。

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聚焦奢华市场安全，筑牢质地安全防地。严格落实食物安全“四个最严”条目，强化坐褥身手、流通身手、餐饮身手风险隐患排查，学校食堂、重心餐饮单元终了“互联网+明厨亮灶”100%全障翳，遏抑普及食物安全管理水平；强化民生活量监管，开展住户燃气、水、电、计价秤等计量专项整治行动，民生活量市场次第抓续向好；加强重心领域检查，组织抽检各样重心工业家具146批次，及格率94.5%，重心工业家具性量及格率居全市前方。

聚焦寰球“急难愁盼”问题，普及寰球恬逸度。逍遥树立“集中维权”使命风景，依托12345市民热线和12315天下投诉举报平台，进一步流畅维权渠说念；带领奉行“一个月豪恣由退换货”和“先行赔付”轨制，家居市场“一店一码”亮诺应许，从起源上防护奢华纠纷发生；纵欲践诺ODR线上纠纷和谐机制，带领奢华者和商家通过ODR线上处分奢华纠纷，提高奢华维权处理遵循。

聚焦侵权失信行恶，纵欲查处违章相关行动。紧盯食物、药品、医疗器械、特种劝诱、舛错宣传等政府珍惜、寰球反馈热烈的重心商品、重心领域，组织开展一系列专项整治行动，严厉打击行恶违章相关行动。2024年，淄博高新区市场监管局共查处各样案件131件，罚没款158万元。通过严格的监管王法，有用隔断了行恶违章行动，进一步净化了市场环境，充分彰显了奢华维权的威慑力、震慑力。

2024年，淄博高新区市场监管局通过12345市民热线、天下12315投诉举报平台、ODR线上纠纷和谐系统以及来函、回电、来访等渠说念，共受理奢华者投诉举报10443件，为奢华者调停经济归天270余万元。在各样投诉中，问题较为集中的热门投诉为：食物安全、商品性量、售后劳动、舛错宣传以及条约纠纷等。

下一步，淄博高新区市场监管局将牢牢围绕年主题，充分发扬市场监管职能，围绕“共筑恬逸奢华”年主题，着力处分奢华环境中的堵点痛点难点问题，纵欲鼓舞奢华提质升级，进一步提振奢华信心，抓续营造安全厚重的奢华环境，切实保护奢华者正当权利。容身奢华维权职能，加强与干系部门、行业组织的协同互助，合资开展专项整治手脚，充分转机各方参与奢华维权的积极性，共建奢华维权精采神志，为终了“3510”发展目的和“强富好意思优”城市愿景孝顺力量。

鲁网淄博新闻热线：0533-3811076

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